Política de privacidad
Última actualización: 24.08.2026

Gracias por elegir ADS Diagnostic. Este aviso explica qué datos personales recopilamos, por qué los tratamos, con quién pueden compartirse y qué medidas adoptamos para protegerlos. Al visitar o utilizar nuestro sitio web en https://ads-diagnostic.pro y cualquier servicio relacionado con él (conjuntamente, los «Servicios»), usted acepta las prácticas descritas a continuación.

Qué datos recopilamos

Datos personales. Cuando realiza un pedido o registra una cuenta, podemos recopilar datos de identificación como su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos de pago. Para completar un pedido se requieren datos de pago, incluidos los datos de la tarjeta o los datos del método de pago que elija. Las transacciones son procesadas de forma segura por nuestro proveedor externo de servicios de pago, Stripe; nunca almacenamos sus datos de pago completos. La Política de privacidad de Stripe está disponible en https://stripe.com/privacy.

Datos técnicos y del dispositivo. Podemos registrar información sobre el dispositivo que utiliza para navegar, como su dirección IP, el tipo de navegador utilizado y los identificadores asociados a su dispositivo.

Datos de comportamiento. Registramos cómo navega por el sitio — qué páginas abre, qué productos consulta y el patrón general de su visita.

Por qué utilizamos estos datos

a. Para procesar, completar y gestionar los pedidos que realice.
b. Para mantenerle informado sobre esos pedidos y responder a sus consultas de soporte.
c. Para personalizar su experiencia de compra y mejorar el sitio web.
d. Para enviarle comunicaciones de marketing, boletines informativos y anuncios, cuando haya elegido recibirlos.

Divulgación a terceros

a. Sus datos personales nunca se venden, intercambian ni alquilan a terceros.
b. No obstante, pueden ponerse a disposición de proveedores de servicios seleccionados que nos ayudan a gestionar el sitio web y desarrollar nuestra actividad comercial.

Seguridad de los datos

a. Aplicamos medidas de seguridad acordes con las prácticas aceptadas del sector para proteger la información que almacenamos.
b. No obstante, ninguna transmisión a través de Internet ni ninguna forma de almacenamiento digital puede estar completamente exenta de riesgos, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

Otras actividades de tratamiento de datos

a. En relación con la prevención del fraude, la activación de licencias, la asistencia técnica, las comprobaciones de compatibilidad, la gestión de disputas, las consultas sobre contracargos y la seguridad general de los Servicios, ADS Diagnostic puede registrar y conservar números de serie, identificadores de dispositivos, registros de activación, direcciones IP, actividad de la cuenta, historiales de descargas y actualizaciones, así como la correspondencia con nuestro equipo de soporte.

b. Dichos registros se conservarán durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar los Servicios, cumplir las obligaciones legales, proteger intereses comerciales legítimos, prevenir el fraude, examinar disputas y hacer valer nuestros derechos contractuales.

c. La información recopilada para la prevención del fraude, disputas de pago, contracargos, investigaciones de abuso y cumplimiento normativo puede compartirse con proveedores de servicios de pago, entidades bancarias, asesores legales, organismos encargados de hacer cumplir la ley u otros destinatarios cuando así lo exija la ley o cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos e intereses de ADS Diagnostic.

d. Las comunicaciones de soporte — ya sea por correo electrónico, WhatsApp, Telegram, chat en vivo, software de asistencia remota, plataformas de tickets o cualquier otro canal — pueden archivarse con fines de control de calidad, asistencia técnica, formación del personal, prevención del fraude, resolución de disputas y cumplimiento legal.

e. La asistencia remota realizada mediante AnyDesk, RustDesk, TeamViewer o software similar puede implicar el acceso temporal al dispositivo del cliente para realizar tareas de diagnóstico y soporte. Sigue siendo responsabilidad del cliente revisar las acciones realizadas durante dichas sesiones.

f. Los clientes aceptan que los tickets de soporte, capturas de pantalla, fotografías, grabaciones de vídeo, números de serie, resultados de diagnóstico y cualquier material técnico que decidan enviarnos puedan almacenarse y utilizarse para la resolución de problemas, la verificación de compatibilidad, la prevención del fraude, la mejora del servicio, la resolución de disputas y el cumplimiento legal.

g. Las herramientas de seguridad, los servicios antifraude, los sistemas de detección de abusos y los servicios de protección del sitio pueden recopilar automáticamente datos técnicos, incluidas direcciones IP, información sobre el navegador y el sistema operativo, identificadores de dispositivos, registros de conexión y eventos de seguridad.

h. Los registros relacionados con compras, pagos, activaciones de licencias, números de serie, correspondencia con clientes y disputas pueden conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proteger nuestra posición jurídica y nuestros intereses comerciales.

Cookies, análisis y servicios de seguridad

El sitio web puede utilizar cookies, plataformas de análisis, sistemas de detección de fraude, servicios de seguridad del sitio, redes de distribución de contenidos, proveedores de servicios de pago y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, reforzar la seguridad, impedir usos indebidos, procesar transacciones, medir el tráfico y mejorar la experiencia de navegación.

Sus derechos en virtud del RGPD

Los visitantes residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) pueden solicitar acceso a sus datos personales, pedir su rectificación o supresión, limitar el tratamiento de sus datos y obtenerlos en un formato portátil. Para presentar una solicitud de este tipo, escríbanos a [email protected].

Opciones disponibles para usted

a. Puede dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquiera de los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto directamente con nosotros.
b. Los datos de la cuenta pueden modificarse o corregirse iniciando sesión en su cuenta o solicitándonos que realicemos el cambio.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Las preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de privacidad pueden enviarse a: [email protected].

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad cuando sea necesario. Cualquier versión revisada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Responsable del tratamiento de datos
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Correo electrónico: [email protected]

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