Términos y condiciones
Última actualización: 23.08.2026

Revise detenidamente estos Términos y condiciones antes de utilizar https://ads-diagnostic.pro (el «Sitio web») o realizar cualquier transacción con CodeShift d.o.o., empresa que opera ADS Diagnostic. Al acceder al Sitio web o comprar cualquier producto o servicio de ADS Diagnostic, usted acepta quedar sujeto a todo lo establecido a continuación.

1. Condiciones generales

a. Al realizar un pedido a través del Sitio web, confirma que ha cumplido los 18 años o que, de otro modo, dispone de la capacidad legal necesaria para celebrar acuerdos vinculantes.
b. Se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada cada vez que realice una compra.
c. ADS Diagnostic podrá, a su entera discreción, negarse a prestar servicios, cerrar cuentas, limitar el acceso o cancelar pedidos.

2. Información del producto

a. Tomamos las medidas razonables para mantener las descripciones, especificaciones técnicas, precios y demás contenidos del Sitio web correctos y actualizados. No obstante, no garantizamos que todos los datos estén libres de errores, sean completos, fiables o estén actualizados.
b. Los precios y la disponibilidad de existencias pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

3. Aceptación y confirmación del pedido

a. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido. Este mensaje únicamente confirma la recepción y no constituye la aceptación del pedido.
b. Un pedido se considera aceptado únicamente cuando los productos han sido enviados o el servicio digital ha sido entregado electrónicamente.
c. ADS Diagnostic se reserva el derecho de rechazar, restringir o cancelar cualquier pedido a su discreción.

3.1 Tiempos de procesamiento, activación y entrega

a. Nos esforzamos por procesar, activar y entregar los pedidos lo antes posible, pero todos los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía.
b. El procesamiento, la activación, la verificación, el flasheo, la configuración, las respuestas del soporte y la entrega pueden tardar más de lo previsto debido a la acumulación de pedidos, fines de semana, días festivos, retrasos de proveedores, fallos técnicos, interrupciones de conectividad, restricciones del fabricante, enfermedad o ausencia del personal, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.
c. Los clientes aceptan que pueden producirse retrasos ocasionales y acuerdan que un retraso, por sí solo, no justifica la cancelación, el reembolso, el contracargo, una disputa, una compensación ni una reclamación por daños y perjuicios.
d. ADS Diagnostic no asume ninguna responsabilidad por pérdidas, inconvenientes, interrupciones de la actividad comercial, períodos de inactividad del vehículo, citas perdidas, pérdida de ingresos o daños similares derivados de retrasos en el procesamiento, la activación, el soporte, el envío o la entrega.
e. Los plazos de entrega estimados que se muestran en el Sitio web, en publicidad o correos electrónicos, o que son indicados por el personal de soporte, se proporcionan de buena fe y no constituyen compromisos de entrega vinculantes.

4. Pago

a. Los pagos se procesan exclusivamente a través de pasarelas de pago externas seguras; trabajamos con Stripe y PayPal. CodeShift d.o.o. no almacena ni accede directamente a los datos completos de su tarjeta.
b. Al finalizar una compra, autoriza al proveedor de pago seleccionado a procesar el pago de forma segura en nombre de CodeShift d.o.o.

5. Entrega digital y política de reembolso

a. Las licencias de software, activaciones, suscripciones y códigos digitales se proporcionan electrónicamente, ya sea por correo electrónico o a través de su cuenta de cliente.
b. Debido a la naturaleza de los bienes y servicios digitales, no se realizarán reembolsos una vez que una licencia, suscripción, activación o contenido digital haya sido abierto, activado, descargado, registrado o utilizado.
c. Al realizar un pedido, presta su consentimiento expreso para la entrega digital inmediata y acepta que su derecho legal de desistimiento queda extinguido en cuanto se haya accedido, activado, descargado o utilizado el servicio digital o la licencia.
d. Los registros de actividad, registros de IP, marcas de tiempo de activación, datos de verificación del dispositivo, historiales de descarga y registros de acceso pueden conservarse y utilizarse como prueba en investigaciones de fraude, reclamaciones infundadas, disputas de pago, contracargos o casos de uso indebido del servicio.
e. Los clientes aceptan ponerse primero en contacto con nuestro equipo de soporte e intentar resolver cualquier problema técnico o relacionado con el servicio antes de iniciar una disputa de pago, un contracargo o una reclamación ante su banco o proveedor de pagos.
f. Algunos productos de software y servicios de diagnóstico son compatibles oficialmente únicamente con dispositivos Android compatibles que ejecuten Android 7 a 13. La aplicación también requiere dispositivos compatibles con aplicaciones de 32 bits, una arquitectura de CPU adecuada y una compatibilidad de hardware suficiente. Es responsabilidad exclusiva del cliente comprobar antes de la compra que su dispositivo cumple estos requisitos.
g. Determinados dispositivos de hardware requieren firmware específico, archivos de arranque, procesos de flasheo, modificaciones o configuraciones antes de que el software o la suscripción adquiridos puedan utilizarse en ellos. Verificar la compatibilidad y que el dispositivo esté correctamente preparado antes de realizar el pedido es responsabilidad exclusiva del cliente.
h. Las comprobaciones de compatibilidad y la asistencia con las pruebas previas a la compra se ofrecen gratuitamente previa solicitud. Si no está seguro de si su dispositivo es compatible, póngase en contacto con el soporte antes de realizar el pedido.
i. Al completar una compra, el cliente confirma que ya ha comprobado el modelo del dispositivo, la versión del firmware, el número de serie, la compatibilidad del hardware y el estado de flasheo.
j. Los conocimientos técnicos o la experiencia limitados del cliente, así como su incapacidad para instalar software, flashear un dispositivo o realizar los procedimientos necesarios, no constituyen un motivo válido para una cancelación, reembolso, contracargo, disputa o reclamación.
k. Todos los procesos de flasheo, modificaciones de firmware, instalaciones de archivos de arranque, modificaciones de software y preparación del dispositivo se realizan íntegramente bajo la responsabilidad y el riesgo del cliente.
l. Negarse a seguir las instrucciones de solución de problemas o no proporcionar las capturas de pantalla, números de serie, archivos de registro, vídeos o datos de diagnóstico solicitados no da derecho al cliente a un reembolso.
m. Una licencia digital, suscripción, activación o servicio de software se considera completamente entregado una vez que haya sido asignado, activado, registrado, generado o vinculado a un número de serie de dispositivo, una cuenta de usuario o un perfil de cliente, independientemente de que el cliente haya completado posteriormente la instalación o configuración.
n. Los clientes que no dispongan de los conocimientos, las herramientas o la experiencia necesarios para preparar, flashear, configurar o modificar su dispositivo pueden solicitar un servicio de preparación y flasheo de pago, cuando esté disponible.
o. La existencia de dicho servicio no transfiere a ADS Diagnostic la responsabilidad de comprobar la compatibilidad. Confirmar la compatibilidad del hardware antes de adquirir cualquier licencia, suscripción, activación o servicio digital sigue siendo responsabilidad del cliente.
p. Decidir no utilizar las comprobaciones de compatibilidad disponibles, la asistencia con las pruebas o los servicios opcionales de flasheo no constituye un motivo para la cancelación, el reembolso, el contracargo o una disputa.
q. No garantizamos la compatibilidad de los dispositivos que hayan sido previamente modificados, flasheados, reparados, desbloqueados, rooteados, clonados o alterados de cualquier otra forma por terceros.
r. El cliente acepta que el software de diagnóstico puede requerir modificaciones del firmware, procedimientos de flasheo, instalación de archivos de arranque, configuración de cuentas o preparación del hardware que están fuera de nuestro control, y que la imposibilidad de completar dichos pasos no constituye un defecto del producto o servicio.
s. Las licencias y suscripciones están vinculadas al número de serie, la cuenta de usuario o el dispositivo indicado por el cliente en el momento de la compra y, una vez activadas o asignadas, no pueden transferirse, intercambiarse, reasignarse ni reembolsarse.
t. Es responsabilidad del cliente realizar una copia de seguridad del dispositivo, su firmware, software, configuración y datos personales antes de cualquier instalación, actualización, procedimiento de flasheo o modificación.
u. ADS Diagnostic no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos, pérdida de funcionalidad, fallos del dispositivo, indisponibilidad temporal o daños derivados de una instalación incorrecta, flasheo, modificación, uso indebido, software de terceros o incumplimiento de las instrucciones proporcionadas.
v. La compatibilidad del software, las funciones disponibles, la cobertura de vehículos, las capacidades de codificación, las funciones especiales y las funciones específicas del fabricante pueden variar según la revisión del hardware, la versión del firmware, la versión del software, el modelo del vehículo, el año del modelo, la región y las restricciones del fabricante.
w. Algunas funciones dependen de una conexión activa a Internet, de la autorización del fabricante, de servicios en línea o de servidores de terceros, ninguno de los cuales está bajo nuestro control.
x. No garantizamos que los servicios en línea de los fabricantes, el acceso a pasarelas de seguridad, las funciones de codificación, los servicios en la nube o las plataformas de terceros permanezcan disponibles, ya que sus propietarios pueden modificarlos, restringirlos, suspenderlos o interrumpirlos.
y. Es responsabilidad del cliente cumplir con todas las leyes y normativas locales aplicables relacionadas con trabajos de diagnóstico, codificación, programación, inmovilizador, pasarela de seguridad y configuración de vehículos.
z. El uso indebido del software, el uso compartido de cuentas, la redistribución no autorizada, la reventa, el intercambio de credenciales, la ingeniería inversa o las conductas fraudulentas pueden dar lugar a la suspensión o terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

5.1 Compatibilidad del software

a. Trabajamos continuamente en la actualización y mejora de nuestro software, la cobertura de vehículos, las funciones de diagnóstico y la compatibilidad. Sin embargo, debido a las diferencias entre fabricantes, años de modelo, especificaciones regionales, versiones de firmware, limitaciones de hardware y restricciones de los fabricantes, ADS Diagnostic no puede garantizar la compatibilidad con todos los vehículos, sistemas, funciones o características.
b. La cobertura de vehículos, las funciones especiales, las capacidades de codificación, las rutinas de servicio, las funciones en línea y las funciones de diagnóstico varían de un vehículo a otro y pueden cambiar con el tiempo a medida que se publiquen actualizaciones.
c. Realizamos esfuerzos razonables para ampliar la cobertura de vehículos y mejorar la compatibilidad mediante actualizaciones continuas, pero no garantizamos que todas las funciones estén disponibles o sean compatibles con todos los vehículos.
d. El material publicado en el Sitio web, las páginas de productos, los anuncios, los vídeos, las redes sociales, los documentos de soporte, los tutoriales o el contenido de marketing tiene únicamente carácter informativo general y no debe interpretarse como una garantía de que una determinada función, característica, rutina de codificación, función especial u operación del vehículo funcionará en un vehículo concreto.
e. Si una capacidad específica es esencial para el uso previsto, recomendamos confirmar con nuestro equipo de soporte antes de la compra que el vehículo, sistema o función correspondiente sea compatible.
f. Cualquier referencia a vehículos, funciones o características compatibles refleja la mejor información disponible en el momento de su publicación y puede cambiar sin previo aviso como consecuencia de actualizaciones de software, restricciones de los fabricantes, diferencias regionales o cambios en servicios de terceros.
g. No garantizamos que una avería concreta pueda diagnosticarse, repararse, codificarse, programarse, restablecerse, adaptarse o borrarse con el software adquirido, ya que el éxito depende del estado del vehículo, la compatibilidad del hardware, las limitaciones del fabricante y otros factores que están fuera de nuestro control.
h. Las operaciones de diagnóstico, codificación, programación, adaptación, configuración, calibración, inmovilizador, ECU y funciones especiales pueden modificar la configuración del vehículo, las unidades de control, los sistemas electrónicos o los datos almacenados del vehículo. Los clientes realizan todas estas operaciones íntegramente bajo su propia responsabilidad y riesgo.
i. Es responsabilidad exclusiva del cliente comprender, antes de ejecutar cualquier procedimiento de codificación, programación, adaptación, restablecimiento, calibración o configuración, en qué consiste y qué consecuencias puede tener.
j. Recomendamos encarecidamente realizar, siempre que sea posible, una copia de seguridad de las configuraciones existentes del vehículo, los datos de codificación y la información de los módulos antes de realizar cualquier cambio.
k. Toda modificación realizada en un vehículo mediante el software se lleva a cabo exclusivamente bajo el propio riesgo y responsabilidad del cliente.
l. Los fabricantes de vehículos pueden modificar, restringir, desactivar, bloquear o retirar en cualquier momento y sin previo aviso funciones de diagnóstico, codificación, programación, funciones en línea, pasarelas de seguridad o funciones especiales. ADS Diagnostic no se hace responsable de cualquier pérdida de funcionalidad, reducción de compatibilidad o indisponibilidad de funciones que pueda derivarse de ello.
m. Determinadas funciones pueden requerir hardware adicional, adaptadores, suscripciones del fabricante, autorización de la pasarela de seguridad, acceso a Internet o servicios de terceros que no necesariamente están incluidos en la licencia o suscripción adquirida.
n. ADS Diagnostic no asume ninguna responsabilidad por fallos del vehículo, pérdida de funcionalidad, errores de configuración o codificación, fallos de programación, problemas con el inmovilizador, fallos de comunicación, pérdida de datos, módulos dañados, inmovilización del vehículo, costes de reparación, gastos de remolque o cualquier otro daño derivado del uso de software de diagnóstico, funciones de codificación o programación, o de las propias acciones del cliente.

5.2 Condiciones de garantía

a. La garantía cubre los defectos de fabricación y los fallos de hardware que se produzcan durante un uso normal y correcto.

b. La garantía no no cubre:

  • Daños físicos causados por caídas, golpes, presión, líquidos, calor, humedad o manipulación negligente.
  • Pantallas, carcasas, puertos de carga, puertos USB, conectores o cables dañados.
  • Desgaste de la batería, reducción de la capacidad, sobrecalentamiento o degradación natural de la batería con el paso del tiempo.
  • Daños derivados del uso de cargadores no originales o inadecuados, adaptadores de carga, cables USB, cargadores rápidos, fuentes de alimentación inestables o voltaje incorrecto.
  • Daños causados por un voltaje incorrecto del vehículo, sobretensiones eléctricas, sistemas eléctricos inestables del vehículo, arranque auxiliar incorrecto, cableado defectuoso del vehículo u otros factores eléctricos externos que afecten a la interfaz de diagnóstico, la tablet, el conector o la unidad OBD.
  • Daños causados por agua, humedad, condensación, lluvia, líquidos de taller, productos químicos, aceites, combustibles, productos de limpieza o una fuerte contaminación por polvo.
  • Daños causados por la exposición directa al sol, temperaturas extremas, condiciones de congelación, calor excesivo o almacenamiento inadecuado. Los dispositivos deben almacenarse y utilizarse dentro de los límites ambientales recomendados por el fabricante. La exposición a calor extremo, temperaturas bajo cero, humedad, condensación o luz solar prolongada puede dañar permanentemente la batería, la pantalla, la placa base o los componentes electrónicos internos y anula la garantía.
  • Daños causados por virus, malware, aplicaciones no oficiales, descargas inseguras, software modificado o programas de terceros no autorizados.
  • Daños causados por rooteo, flasheo, modificaciones del firmware, ROM personalizadas, cambios en el bootloader u otras modificaciones de software no autorizadas.
  • Daños causados por uso indebido deliberado, negligencia, mantenimiento deficiente, sobrecalentamiento, carga incorrecta o incumplimiento de las instrucciones.
  • Daños causados por aplicaciones de terceros, software no compatible, sistemas de vehículos no compatibles o equipos incompatibles.
  • Daños causados por reparaciones no autorizadas, apertura o desmontaje del dispositivo, modificaciones de hardware o intentos de reparación realizados por personas no autorizadas.
  • Daños estéticos como arañazos, abolladuras, decoloración, desgaste normal o envejecimiento de los componentes.
  • Fallos causados por almacenamiento inadecuado, agua, polvo, suciedad, contaminación del taller o condiciones ambientales fuera de las recomendaciones del fabricante.

c. El uso de cargadores rápidos no oficiales, incompatibles, dañados o excesivamente potentes puede dañar permanentemente la batería, el circuito integrado de carga (IC), el controlador USB, la placa base o los circuitos internos de carga, y anula la garantía.
d. Las licencias de software de diagnóstico, las activaciones digitales, las suscripciones, los servicios electrónicos y los contenidos digitales no pueden ser reembolsados una vez que hayan sido activados, asignados, entregados, descargados, registrados o utilizados.
e. Los clientes son responsables de utilizar correctamente los equipos de diagnóstico y de cumplir todas las instrucciones de instalación, funcionamiento, mantenimiento y seguridad.
f. Cualquier intento por parte de una persona no autorizada de desmontar, alterar, reparar, modificar, desbloquear, flashear o manipular el dispositivo anula la garantía con efecto inmediato.
g. Al completar una compra, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones, incluidas todas las limitaciones y exclusiones de garantía establecidas anteriormente.
h. Las reclamaciones de garantía pueden requerir fotografías, vídeos, números de serie, comprobantes de compra, datos de diagnóstico y la colaboración del cliente en la resolución de problemas. La falta de entrega de la información solicitada puede dar lugar al rechazo de la reclamación.
i. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, el cliente asume los costes de envío del dispositivo para su inspección en garantía.
j. Más allá de los derechos otorgados por la legislación aplicable, no se ofrece ninguna garantía con respecto a la compatibilidad del software, la compatibilidad con vehículos, las funciones de codificación, las funciones de programación, las funciones en línea, los servicios del fabricante, las suscripciones digitales o los servicios de terceros.

6. Propiedad intelectual

a. Todo lo publicado en este Sitio web — incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y elementos de marca — pertenece a ADS Diagnostic / CodeShift d.o.o. y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

7. Limitación de responsabilidad

a. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, CodeShift d.o.o. y ADS Diagnostic no asumen responsabilidad alguna por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos relacionados con el uso del Sitio web, productos digitales, licencias de software o servicios relacionados.
b. Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que la licencia o el software adquirido sea adecuado para sus dispositivos, hardware, sistemas operativos y finalidad prevista.
c. En todos los casos, la responsabilidad total de ADS Diagnostic y CodeShift d.o.o. queda limitada al importe pagado por el cliente por el producto o servicio específico que haya dado lugar a la reclamación.

8. Legislación aplicable

a. Estos Términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Bosnia y Herzegovina (BIH).

9. Información de contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

10. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable conforme a la legislación aplicable, dicha disposición se considerará eliminada, mientras que las demás disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y efectivas.

11. Acuerdo completo

Estos Términos y condiciones, junto con la Política de privacidad y cualquier otra política mencionada en ellos, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y ADS Diagnostic con respecto al uso del Sitio web, sus productos, licencias de software, suscripciones y servicios.

12. Fuerza mayor

ADS Diagnostic no será responsable de retrasos, interrupciones, suspensiones o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos cortes de Internet, fallos de alojamiento, ciberataques, restricciones de fabricantes, interrupciones de servicios de terceros, actos gubernamentales, desastres naturales, conflictos laborales u otros acontecimientos de fuerza mayor.

ADS Diagnostic / CodeShift d.o.o. podrá revisar o actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del Sitio web después de la entrada en vigor de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos y condiciones revisados.