Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 24.08.2026

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Quali dati raccogliamo

Dati personali. Quando effettui un ordine o registri un account, possiamo raccogliere dati identificativi quali nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Dati di pagamento. Per completare un ordine sono necessari i dati di pagamento, inclusi i dati della carta o i dati del metodo di pagamento scelto. Le transazioni vengono gestite in modo sicuro dal nostro fornitore esterno di servizi di pagamento, Stripe; non conserviamo mai i dati di pagamento completi. L’Informativa sulla privacy di Stripe è disponibile all’indirizzo https://stripe.com/privacy.

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Dati comportamentali. Registriamo come navighi sul sito — quali pagine apri, quali prodotti visualizzi e l’andamento generale della tua visita.

Perché utilizziamo questi dati

a. Per elaborare, completare e gestire gli ordini effettuati.
b. Per tenerti informato su tali ordini e rispondere alle richieste di assistenza.
c. Per personalizzare la tua esperienza di acquisto e migliorare il sito web.
d. Per inviarti comunicazioni di marketing, newsletter e annunci, qualora tu abbia scelto di riceverli.

Comunicazione a terzi

a. I tuoi dati personali non vengono mai venduti, scambiati o ceduti in locazione a terzi.
b. Tuttavia, possono essere messi a disposizione di fornitori di servizi selezionati che ci aiutano a gestire il sito web e a svolgere la nostra attività.

Sicurezza dei dati

a. Applichiamo misure di sicurezza conformi alle pratiche riconosciute del settore per proteggere le informazioni in nostro possesso.
b. Tuttavia, nessuna trasmissione tramite Internet e nessuna forma di archiviazione digitale può essere completamente priva di rischi, pertanto non è possibile garantire una sicurezza assoluta.

Ulteriori attività di trattamento dei dati

a. In relazione alla prevenzione delle frodi, all’attivazione delle licenze, all’assistenza tecnica, alle verifiche di compatibilità, alla gestione delle controversie, alle richieste relative ai chargeback e alla sicurezza generale dei Servizi, ADS Diagnostic può registrare e conservare numeri di serie, identificativi dei dispositivi, registri di attivazione, indirizzi IP, attività dell’account, cronologia dei download e degli aggiornamenti, nonché la corrispondenza con il nostro team di assistenza.

b. Tali registrazioni vengono conservate per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, tutelare i legittimi interessi commerciali, prevenire le frodi, esaminare le controversie e far valere i nostri diritti contrattuali.

c. Le informazioni raccolte per la prevenzione delle frodi, le controversie relative ai pagamenti, i chargeback, le indagini sugli abusi e la conformità normativa possono essere condivise con fornitori di servizi di pagamento, istituti bancari, consulenti legali, autorità preposte all’applicazione della legge o altri destinatari qualora ciò sia richiesto dalla legge o ragionevolmente necessario per tutelare i diritti e gli interessi di ADS Diagnostic.

d. Le comunicazioni con il servizio di assistenza — tramite e-mail, WhatsApp, Telegram, live chat, software di assistenza remota, piattaforme di ticketing o qualsiasi altro canale — possono essere archiviate per il controllo della qualità, l’assistenza tecnica, la formazione del personale, la prevenzione delle frodi, la risoluzione delle controversie e la conformità agli obblighi di legge.

e. L’assistenza remota effettuata tramite AnyDesk, RustDesk, TeamViewer o software analogo può comportare l’accesso temporaneo al dispositivo del cliente per attività di diagnostica e assistenza. Resta responsabilità del cliente verificare le operazioni eseguite durante tali sessioni.

f. I clienti accettano che i ticket di assistenza, gli screenshot, le fotografie, le registrazioni video, i numeri di serie, i risultati diagnostici e qualsiasi materiale tecnico che scelgano di inviarci possano essere archiviati e utilizzati per la risoluzione dei problemi, la verifica della compatibilità, la prevenzione delle frodi, il miglioramento del servizio, la risoluzione delle controversie e la conformità agli obblighi di legge.

g. Gli strumenti di sicurezza, i servizi antifrode, i sistemi di rilevamento degli abusi e i servizi di protezione del sito possono raccogliere automaticamente dati tecnici, inclusi indirizzi IP, informazioni sul browser e sul sistema operativo, identificativi dei dispositivi, registri di connessione ed eventi di sicurezza.

h. I dati relativi ad acquisti, pagamenti, attivazioni di licenze, numeri di serie, corrispondenza con i clienti e controversie possono essere conservati per il tempo ragionevolmente necessario a tutelare la nostra posizione giuridica e i nostri interessi commerciali.

Cookie, analisi e servizi di sicurezza

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I tuoi diritti ai sensi del GDPR

I visitatori residenti nello Spazio economico europeo (SEE) possono richiedere l’accesso ai propri dati personali, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitare il trattamento dei propri dati e ottenerli in un formato portabile. Per presentare una richiesta di questo tipo, scriveteci all’indirizzo [email protected].

Le opzioni a tua disposizione

a. È possibile interrompere in qualsiasi momento la ricezione delle comunicazioni di marketing utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente in qualsiasi e-mail da noi inviata oppure contattandoci direttamente.
b. I dati dell’account possono essere modificati o corretti accedendo al proprio account oppure chiedendoci di effettuare la modifica.

Come contattarci

Domande o dubbi relativi alla presente Informativa sulla privacy possono essere inviati a: [email protected].

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy ogniqualvolta sia necessario. Qualsiasi versione aggiornata entra in vigore immediatamente dopo la sua pubblicazione sul sito web.

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