Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 23.08.2026

Si prega di leggere integralmente i presenti Termini e condizioni prima di utilizzare https://ads-diagnostic.pro (il “Sito web”) o effettuare qualsiasi transazione con CodeShift d.o.o., che gestisce ADS Diagnostic. Accedendo al Sito web o acquistando qualsiasi prodotto o servizio da ADS Diagnostic, accetti di essere vincolato da tutte le disposizioni riportate di seguito.

1. Condizioni generali

a. Inviando un ordine tramite il Sito web, confermi di aver compiuto 18 anni o di possedere comunque la capacità giuridica necessaria per concludere accordi vincolanti.
b. Ti impegni a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate ogni volta che effettui un acquisto.
c. ADS Diagnostic può, a propria discrezione, rifiutare la fornitura di servizi, chiudere account, limitare l’accesso o annullare ordini.

2. Informazioni sul prodotto

a. Adottiamo ogni ragionevole cura per mantenere accurate e aggiornate le descrizioni, le specifiche tecniche, i prezzi e gli altri contenuti del Sito web. Tuttavia, non garantiamo che ogni informazione sia priva di errori, completa, affidabile o aggiornata.
b. I prezzi e la disponibilità dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

3. Accettazione e conferma dell’ordine

a. Una volta inviato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della sua ricezione. Tale messaggio conferma esclusivamente la ricezione e non costituisce accettazione dell’ordine.
b. Un ordine si considera accettato solo nel momento in cui i prodotti sono stati spediti o il servizio digitale è stato fornito elettronicamente.
c. ADS Diagnostic si riserva il diritto di rifiutare, limitare o annullare qualsiasi ordine a propria discrezione.

3.1 Tempi di elaborazione, attivazione e consegna

a. Ci impegniamo a elaborare, attivare e consegnare gli ordini il più rapidamente possibile, ma tutte le tempistiche indicate sono esclusivamente stime e non costituiscono una garanzia.
b. L’elaborazione, l’attivazione, la verifica, il flashing, la configurazione, le risposte dell’assistenza e la consegna possono richiedere più tempo del previsto a causa di arretrati negli ordini, fine settimana, giorni festivi, ritardi dei fornitori, problemi tecnici, interruzioni della connettività, restrizioni del produttore, malattia o assenza del personale, cause di forza maggiore o qualsiasi altra circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo.
c. I clienti accettano che possano verificarsi occasionalmente dei ritardi e convengono che un ritardo, di per sé, non giustifica l’annullamento, il rimborso, il chargeback, una contestazione, un risarcimento o una richiesta di risarcimento danni.
d. ADS Diagnostic non si assume alcuna responsabilità per perdite, disagi, interruzioni dell’attività, fermo del veicolo, appuntamenti persi, mancati guadagni o danni analoghi derivanti da ritardi nell’elaborazione, nell’attivazione, nell’assistenza, nella spedizione o nella consegna.
e. Le stime dei tempi di consegna indicate sul Sito web, nella pubblicità o nelle e-mail, oppure comunicate dal personale dell’assistenza, sono fornite in buona fede e non costituiscono impegni di consegna vincolanti.

4. Pagamento

a. I pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite gateway di pagamento esterni sicuri; collaboriamo con Stripe e PayPal. CodeShift d.o.o. non memorizza né accede direttamente ai dati completi della tua carta.
b. Completando un acquisto, autorizzi il fornitore di servizi di pagamento selezionato a elaborare il pagamento in modo sicuro per conto di CodeShift d.o.o.

5. Consegna digitale e politica di rimborso

a. Le licenze software, le attivazioni, gli abbonamenti e i codici digitali vengono forniti elettronicamente, tramite e-mail o attraverso il tuo account cliente.
b. Data la natura dei beni e dei servizi digitali, non è previsto alcun rimborso una volta che una licenza, un abbonamento, un’attivazione o un contenuto digitale sia stato aperto, attivato, scaricato, registrato o utilizzato.
c. Effettuando un ordine, presti il tuo consenso esplicito alla consegna digitale immediata e accetti che il tuo diritto legale di recesso decada non appena il servizio digitale o la licenza siano stati consultati, attivati, scaricati o utilizzati.
d. I registri delle attività, i dati relativi agli indirizzi IP, le date e gli orari di attivazione, i dati di verifica del dispositivo, la cronologia dei download e i registri degli accessi possono essere conservati e utilizzati come prova in indagini per frode, reclami infondati, controversie relative ai pagamenti, chargeback o casi di abuso del servizio.
e. I clienti accettano di contattare innanzitutto il nostro team di supporto e di tentare di risolvere qualsiasi problema tecnico o relativo al servizio prima di avviare una contestazione di pagamento, un chargeback o un reclamo presso la propria banca o il proprio fornitore di servizi di pagamento.
f. Alcuni prodotti software e servizi diagnostici sono ufficialmente supportati solo su dispositivi Android compatibili con versioni da Android 7 a 13. L’applicazione richiede inoltre dispositivi che supportino applicazioni a 32 bit, un’architettura CPU adeguata e una sufficiente compatibilità hardware. È esclusiva responsabilità del cliente verificare prima dell’acquisto che il proprio dispositivo soddisfi tali requisiti.
g. Alcuni dispositivi hardware richiedono firmware specifici, file di boot, procedure di flashing, modifiche o configurazioni prima che il software o l’abbonamento acquistato possa funzionare su di essi. La verifica della compatibilità e della corretta preparazione del dispositivo prima dell’ordine è di esclusiva responsabilità del cliente.
h. Le verifiche di compatibilità e l’assistenza per i test prima dell’acquisto sono disponibili gratuitamente su richiesta. Se non sei sicuro che il tuo dispositivo sia compatibile, contatta l’assistenza prima di effettuare l’ordine.
i. Completando un acquisto, il cliente conferma di aver già verificato il modello del dispositivo, la versione del firmware, il numero di serie, la compatibilità hardware e lo stato del flashing.
j. Le conoscenze tecniche o l’esperienza limitate del cliente, nonché l’incapacità di installare software, eseguire il flashing di un dispositivo o completare le procedure necessarie, non costituiscono un motivo valido per l’annullamento, il rimborso, il chargeback, una contestazione o un reclamo.
k. Tutte le operazioni di flashing, le modifiche del firmware, l’installazione dei file di boot, le modifiche del software e la preparazione del dispositivo vengono eseguite interamente a rischio e pericolo del cliente.
l. Il rifiuto di seguire le indicazioni per la risoluzione dei problemi o la mancata fornitura di screenshot, numeri di serie, file di log, video o informazioni diagnostiche richieste non dà diritto al cliente a un rimborso.
m. Una licenza digitale, un abbonamento, un’attivazione o un servizio software si considera completamente fornito una volta che sia stato assegnato, attivato, registrato, generato o collegato al numero di serie di un dispositivo, a un account utente o a un profilo cliente, indipendentemente dal fatto che il cliente abbia successivamente completato o meno l’installazione o la configurazione.
n. I clienti che non dispongono delle conoscenze, degli strumenti o dell’esperienza necessari per preparare, eseguire il flashing, configurare o modificare il proprio dispositivo possono richiedere un servizio a pagamento di preparazione e flashing, ove disponibile.
o. L’esistenza di tale servizio non trasferisce ad ADS Diagnostic la responsabilità delle verifiche di compatibilità. La verifica della compatibilità hardware prima dell’acquisto di qualsiasi licenza, abbonamento, attivazione o servizio digitale rimane responsabilità del cliente.
p. La scelta di non utilizzare le verifiche di compatibilità disponibili, l’assistenza per i test o i servizi opzionali di flashing non costituisce un motivo per l’annullamento, il rimborso, il chargeback o una contestazione.
q. Non forniamo alcuna garanzia di compatibilità per i dispositivi che siano stati precedentemente modificati, sottoposti a flashing, riparati, sbloccati, sottoposti a root, clonati o altrimenti alterati da terzi.
r. Il cliente accetta che il software diagnostico possa richiedere modifiche del firmware, procedure di flashing, installazione di file di boot, configurazione dell’account o preparazione dell’hardware che esulano dal nostro controllo e che l’impossibilità di completare tali operazioni non costituisce un difetto del prodotto o del servizio.
s. Le licenze e gli abbonamenti sono associati al numero di serie, all’account utente o al dispositivo indicato dal cliente al momento dell’acquisto e, una volta attivati o assegnati, non possono essere trasferiti, sostituiti, riassegnati o rimborsati.
t. È responsabilità del cliente eseguire un backup del dispositivo, del relativo firmware, software, configurazione e dei dati personali prima di qualsiasi installazione, aggiornamento, procedura di flashing o modifica.
u. ADS Diagnostic non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati, la perdita di funzionalità, il malfunzionamento del dispositivo, l’indisponibilità temporanea o i danni derivanti da un’installazione errata, procedure di flashing, modifiche, uso improprio, software di terze parti o mancata osservanza delle istruzioni fornite.
v. La compatibilità del software, le funzioni disponibili, la copertura dei veicoli, le capacità di codifica, le funzioni speciali e le funzionalità specifiche del produttore possono variare in base alla revisione hardware, alla versione del firmware, alla versione del software, al modello del veicolo, all’anno del modello, alla regione e alle restrizioni del produttore.
w. Alcune funzioni dipendono da una connessione Internet attiva, dall’autorizzazione del produttore, da servizi online o da server di terze parti, nessuno dei quali è sotto il nostro controllo.
x. Non garantiamo che i servizi online dei produttori, l’accesso ai gateway di sicurezza, le funzioni di codifica, i servizi cloud o le piattaforme di terze parti rimangano disponibili, poiché i rispettivi gestori possono modificarli, limitarli, sospenderli o interromperli.
y. È responsabilità del cliente rispettare tutte le leggi e normative locali applicabili relative alle attività di diagnostica, codifica, programmazione, immobilizer, gateway di sicurezza e configurazione dei veicoli.
z. L’uso improprio del software, la condivisione dell’account, la ridistribuzione non autorizzata, la rivendita, la condivisione delle credenziali, il reverse engineering o comportamenti fraudolenti possono comportare la sospensione o la cessazione immediata del servizio senza alcun rimborso.

5.1 Compatibilità del software

a. Lavoriamo costantemente all’aggiornamento e al miglioramento del nostro software, della copertura dei veicoli, delle funzioni diagnostiche e della compatibilità. Tuttavia, a causa delle differenze tra produttori, anni di modello, specifiche regionali, versioni del firmware, limitazioni hardware e restrizioni imposte dai produttori, ADS Diagnostic non può garantire la compatibilità con ogni veicolo, sistema, funzione o caratteristica.
b. La copertura dei veicoli, le funzioni speciali, le capacità di codifica, le procedure di servizio, le funzioni online e le funzionalità diagnostiche variano da un veicolo all’altro e possono cambiare nel tempo con il rilascio degli aggiornamenti.
c. Adottiamo ogni ragionevole sforzo per ampliare la copertura dei veicoli e migliorare la compatibilità attraverso aggiornamenti continui, ma non garantiamo che ogni funzione sia disponibile o supportata su ogni veicolo.
d. Il materiale pubblicato sul Sito web, nelle pagine dei prodotti, negli annunci pubblicitari, nei video, sui social media, nei documenti di supporto, nei tutorial o nei contenuti di marketing ha esclusivamente carattere informativo generale e non deve essere interpretato come una garanzia che una determinata funzione, caratteristica, procedura di codifica, funzione speciale o operazione sul veicolo funzioni su uno specifico veicolo.
e. Se una specifica funzionalità è essenziale per l’uso previsto, consigliamo di verificare con il nostro team di assistenza, prima dell’acquisto, che il veicolo, il sistema o la funzione in questione siano supportati.
f. Qualsiasi riferimento a veicoli, funzioni o caratteristiche supportati riflette le migliori informazioni disponibili al momento della pubblicazione e può cambiare senza preavviso a seguito di aggiornamenti software, restrizioni dei produttori, differenze regionali o modifiche ai servizi di terze parti.
g. Non garantiamo che un determinato guasto possa essere diagnosticato, riparato, codificato, programmato, resettato, adattato o cancellato con il software acquistato, poiché il risultato dipende dalle condizioni del veicolo, dalla compatibilità hardware, dalle limitazioni del produttore e da altri fattori al di fuori del nostro controllo.
h. Le operazioni di diagnostica, codifica, programmazione, adattamento, configurazione, calibrazione, immobilizer, ECU e funzioni speciali possono modificare le impostazioni del veicolo, le centraline, i sistemi elettronici o i dati memorizzati del veicolo. I clienti eseguono tutte queste operazioni interamente a proprio rischio.
i. È esclusiva responsabilità del cliente comprendere, prima di eseguire qualsiasi procedura di codifica, programmazione, adattamento, reset, calibrazione o configurazione, che cosa comporta e quali conseguenze può avere.
j. Consigliamo vivamente, ove possibile, di eseguire un backup delle configurazioni esistenti del veicolo, dei dati di codifica e delle informazioni delle centraline prima di apportare qualsiasi modifica.
k. Qualsiasi modifica effettuata su un veicolo utilizzando il software viene eseguita esclusivamente a rischio e sotto la responsabilità del cliente.
l. I produttori di veicoli possono modificare, limitare, disabilitare, bloccare o ritirare in qualsiasi momento e senza preavviso funzioni di diagnostica, codifica, programmazione, funzioni online, gateway di sicurezza o funzioni speciali. ADS Diagnostic non è responsabile per eventuali perdite di funzionalità, riduzioni della compatibilità o indisponibilità di funzioni derivanti da tali modifiche.
m. Alcune funzioni possono richiedere hardware aggiuntivo, adattatori, abbonamenti del produttore, autorizzazione del gateway di sicurezza, accesso a Internet o servizi di terze parti che non sono necessariamente inclusi nella licenza o nell’abbonamento acquistato.
n. ADS Diagnostic non si assume alcuna responsabilità per malfunzionamenti del veicolo, perdita di funzionalità, errori di configurazione o codifica, programmazioni non riuscite, problemi con l’immobilizer, errori di comunicazione, perdita di dati, centraline danneggiate, fermo del veicolo, costi di riparazione, spese di traino o qualsiasi altro danno derivante dall’uso di software diagnostico, funzioni di codifica o programmazione o dalle azioni del cliente stesso.

5.2 Condizioni di garanzia

a. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti hardware che si verificano durante un uso normale e corretto.

b. La garanzia non non si estende a:

  • Danni fisici causati da cadute, urti, pressione, liquidi, calore, umidità o manipolazione negligente.
  • Schermi, involucri, porte di ricarica, porte USB, connettori o cavi danneggiati.
  • Usura della batteria, riduzione della capacità, surriscaldamento o naturale deterioramento della batteria nel tempo.
  • Danni riconducibili all’uso di caricabatterie non originali o non idonei, adattatori di ricarica, cavi USB, caricabatterie rapidi, alimentatori instabili o tensione errata.
  • Danni causati da tensione errata del veicolo, sovratensioni elettriche, sistemi di alimentazione del veicolo instabili, avviamento di emergenza eseguito in modo improprio, cablaggio difettoso del veicolo o altri fattori elettrici esterni che interessano l’interfaccia diagnostica, il tablet, il connettore o l’unità OBD.
  • Danni causati da acqua, umidità, condensa, pioggia, liquidi da officina, sostanze chimiche, oli, carburanti, prodotti per la pulizia o forte contaminazione da polvere.
  • Danni causati da esposizione diretta alla luce solare, temperature estreme, condizioni di gelo, calore eccessivo o conservazione inadeguata. I dispositivi devono essere conservati e utilizzati entro i limiti ambientali raccomandati dal produttore. L’esposizione a calore estremo, temperature sotto zero, umidità, condensa o luce solare prolungata può danneggiare permanentemente la batteria, il display, la scheda madre o i componenti elettronici interni e comporta la decadenza della garanzia.
  • Danni causati da virus, malware, applicazioni non ufficiali, download non sicuri, software modificato o programmi di terze parti non autorizzati.
  • Danni causati da root, flashing, modifiche del firmware, ROM personalizzate, modifiche al bootloader o altre modifiche software non autorizzate.
  • Danni causati da uso improprio intenzionale, negligenza, manutenzione inadeguata, surriscaldamento, ricarica errata o mancata osservanza delle istruzioni.
  • Danni causati da applicazioni di terze parti, software non supportato, sistemi del veicolo non supportati o apparecchiature incompatibili.
  • Danni causati da riparazioni non autorizzate, apertura o smontaggio del dispositivo, modifiche hardware o tentativi di riparazione effettuati da persone non autorizzate.
  • Difetti estetici come graffi, ammaccature, scolorimento, normale usura o invecchiamento dei componenti.
  • Guasti causati da conservazione inadeguata, acqua, polvere, sporco, contaminazione dell’officina o condizioni ambientali al di fuori delle raccomandazioni del produttore.

c. L’utilizzo di caricabatterie rapidi non ufficiali, incompatibili, danneggiati o eccessivamente potenti può danneggiare permanentemente la batteria, il circuito integrato di ricarica (IC), il controller USB, la scheda madre o i circuiti interni di ricarica e comporta la decadenza della garanzia.
d. Le licenze di software diagnostico, le attivazioni digitali, gli abbonamenti, i servizi elettronici e i contenuti digitali non possono essere rimborsati una volta attivati, assegnati, consegnati, scaricati, registrati o utilizzati.
e. I clienti sono responsabili del corretto utilizzo delle apparecchiature diagnostiche e del rispetto di tutte le istruzioni di installazione, utilizzo, manutenzione e sicurezza.
f. Qualsiasi tentativo da parte di una persona non autorizzata di smontare, alterare, riparare, modificare, sbloccare, flashare o manomettere il dispositivo comporta l’immediata decadenza della garanzia.
g. Completando l’acquisto, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni, comprese tutte le limitazioni e le esclusioni di garanzia sopra indicate.
h. Per le richieste di garanzia possono essere richiesti fotografie, video, numeri di serie, prova d’acquisto, dati diagnostici e la collaborazione del cliente nella risoluzione dei problemi. La mancata fornitura delle informazioni richieste può comportare il rifiuto della richiesta di garanzia.
i. Salvo diversa disposizione della legge applicabile, il cliente sostiene i costi di spedizione del dispositivo per la verifica in garanzia.
j. Oltre ai diritti riconosciuti dalla legge applicabile, non viene fornita alcuna garanzia in merito alla compatibilità del software, alla compatibilità con i veicoli, alle funzioni di codifica, alle funzioni di programmazione, alle funzioni online, ai servizi del produttore, agli abbonamenti digitali o ai servizi di terze parti.

6. Proprietà intellettuale

a. Tutto ciò che viene pubblicato su questo Sito web — inclusi testi, elementi grafici, loghi, immagini, software ed elementi del marchio — appartiene a ADS Diagnostic / CodeShift d.o.o. ed è protetto dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore.

7. Limitazione di responsabilità

a. Nella misura consentita dalla legge applicabile, CodeShift d.o.o. e ADS Diagnostic non si assumono alcuna responsabilità per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi connessi all’utilizzo del Sito web, di prodotti digitali, licenze software o servizi correlati.
b. È responsabilità esclusiva dell’utente assicurarsi che la licenza o il software acquistato sia adatto ai propri dispositivi, hardware, sistemi operativi e all’uso previsto.
c. In ogni caso, la responsabilità complessiva di ADS Diagnostic e CodeShift d.o.o. è limitata all’importo pagato dal cliente per lo specifico prodotto o servizio che ha dato origine alla richiesta.

8. Legge applicabile

a. I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Bosnia ed Erzegovina (BIH).

9. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, contattaci all’indirizzo:

10. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini e condizioni sia ritenuta invalida, illegale o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale disposizione sarà considerata eliminata, mentre le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide ed efficaci.

11. Intero accordo

I presenti Termini e condizioni, unitamente all’Informativa sulla privacy e a qualsiasi altra politica in essi richiamata, costituiscono l’intero accordo tra il cliente e ADS Diagnostic in relazione all’utilizzo del Sito web, dei suoi prodotti, delle licenze software, degli abbonamenti e dei servizi.

12. Forza maggiore

ADS Diagnostic non è responsabile per ritardi, interruzioni, sospensioni o mancati adempimenti causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi interruzioni della connessione Internet, malfunzionamenti dei servizi di hosting, attacchi informatici, restrizioni imposte dai produttori, interruzioni di servizi di terze parti, provvedimenti governativi, calamità naturali, azioni sindacali o altri eventi di forza maggiore.

ADS Diagnostic / CodeShift d.o.o. può modificare o aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. L’uso continuato del Sito web dopo l’entrata in vigore di una modifica costituisce accettazione dei Termini e condizioni aggiornati.